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平安e生宝条款不能理赔的情况有：生育相关、先天性疾病，痤疮治疗、红斑痤疮治疗，雀斑、老年斑、痣的治疗和去除；对浅表静脉曲张、蜘蛛脉、除瘢痕疙瘩型外的其它瘢痕、纹...

平安e生保是有免赔额度的，规定10000元以内费用自理。所以你住院期间花费8000还没有达到平安e生保的理赔额度，所以理赔失败了。买保险时要先了解保险的免责条款...