近日某山东客户反映，在京东平台购买的43度飞天茅台500ml存在问题，对此京东超市在官微回应称：已对整个链条进行逐一排查，初步确认为运输过程中被调包。
5月9日，有网友在贴吧及其他平台爆出：京东发货的43度飞天茅台是假货，存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题。目前已有两人买到的酒确认是假货，这批出问题的茅台酒集中在山东地区。
5月10日深夜23点，京东超市官方微博发布《关于有用户反映所购茅台酒有关问题的联合说明》 ，就平台售出“假茅台”一事作出回应，称：京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象。
值得回味的是：2017年10月，刘强东曾带队到茅台公司进行交流，与茅台董事长袁仁国等领导见面会谈。在回答网友“京东出售的茅台是否是真酒”的时候，刘强东斩钉截铁的表示，“肯定是真酒”。
而在今年315期间，作家六六在其个人公众号发布《无赖京东》一文，文章讲述她的一个朋友在京东买了一款Comfort U护腰枕，收到货后才发现是一块售价便宜1000多元的Contour U护腰枕!。而后京东方面称所售商品不是假货，只是发错货，拒绝履行京东全球购假一赔十的承诺。
以下是此次事件回应全文：