东亚银行客服电弧为：800-830-3811。当我们在使用东亚银行信用卡的时候会遇到很多问题，去网点进行咨询又会嫌麻烦，所以大东亚银行客服电话去解决自己的问题，就会显得很方便。
虽然打客服电话很方便，但是在使用信用卡的过程中会遇到很多问题，有一部分我爱卡小编就可以为您解决，省去了您打客服电话。以下就是在使用东亚银行信用卡的时候会遇到的问题：
一、收到信用卡后可以立刻消费吗?
首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名，并通过东亚中国信用卡24小时客户服务热线激活您的东亚中国信用卡，即可马上消费。
二、如果错过了对账单，该怎么样知道我的账务情况呢?
除了定期的对账单，您还可通过致电东亚中国信用卡24小时客户服务热线或登录东亚中国信用卡网站查询您的账务，随时清楚了解自己的账户情况。
三、刷卡不过怎么办?
当您遇到刷卡不过的情况时，可能是以下情况造成的：
1.信用卡未激活。(您可以通过24小时客户服务热线400-8888-338语音激活)
2.刷卡机使用的线路繁忙或线路发生故障，或者刷卡机本身故障，无法完成交易信息传送。(请您稍后重试，或者换用其他支付方
式)
3.信用卡的可用额度不够。(您需尽快缴款恢复额度)
4.卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏。(您可以前往分支行柜台试刷，如确认磁条磨损，可拨打客服热线确认卡片重制)
我的对账单中本期应还总额怎么为负数，这是怎么回事?
“本期应还总额”若为负数，那表明您的本期该账户中尚有溢缴款，您可不必另行还款。对于溢缴款，您一般不必取出，它会自动
增加您的可用额度，可在您下次消费时直接抵用。