若是建行银行卡被暂停非柜面交易，用户需要携带***件、银行卡到银行柜台办理一笔交易就可以。非柜面业务就是指不在银行柜台办理的业务，例如手机银行、ATM机交易等都属于非柜面业务，用户要留意的是，银行卡长期不使用就会被暂停非柜面业务（一般情况是6个月）。
银行卡出现暂停非柜面交易的原因
1、新开银行卡超过6个月没有交易，且没有账户余额，会被暂停非柜面交易；
2、银行卡有效期到期，没有更新换卡的也会被暂停非柜面交易；
3、办理银行卡时预留的证件没有及时更新，例如***到期了，没有进行更新，这种情况需要持卡人及时携带***到银行进行更新；
4、重要信息缺失：例如名字、性别、国籍、岗位、单位、居住地、联系方式、***证信息、银行开户证件为非有效证件等。