如果还记得绑定的淘宝会员名，则可以登录淘宝，在“设置”中找到“支付宝绑定设置”，在已经绑定的支付宝账户信息里面，查看支付宝账户的登录名。或者是去前台页面进行申诉，审核成功后可以继续申请认证。还可以联系支付宝客服，查询忘记的账户。
支付宝是蚂蚁金服于2004年推出的一款第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝旗下有“支付宝”和“支付宝钱包”两个独立品牌。主要提供的是支付与理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多种领域。
支付宝账号是用户在支付宝网站上注册的支付宝账户名。支付宝账号可以用手机号和邮箱注册，并且支付宝可以绑定手机号和淘宝账号。同时是可以用淘宝账号、邮箱、手机号去登录的。目前手机端仅支持个人用户使用手机号码注册，企业账户或者个人邮箱用户，需要在电脑端申请。