支付宝花呗变灰色了可能是以下这些原因引起的：
1、客户出现了逾期
比如说客户近期没有在规定的还款期限内按时还上账单，出现了逾期情况，导致个人信用受损，芝麻信用分因此下降，所以系统就将账户冻结了，这种情况并没有好的解决办法，需要等系统评估解除风控措施以后才能够恢复正常。
2、账户存在风险
比如说客户经常换设备登录账户，频繁修改账户信息资料，比如换绑银行卡、更换认证手机号等等，造成账户安全隐患，系统会认为客户的账户存在被盗用的风险，从而会引发系统的风控措施。
3、用户存在违规操作
花呗是一款正规的消费信贷类产品，客户只能够在规定的范围内使用花呗额度，如果存在违规套现、刷分等风险操作，这会增加系统的顾虑，使得账户风险上升，出于控制风险的考虑，系统会暂时限制客户使用花呗。