平安保险保单查询一般可以通过线上查询，或者也可通过电话查询、线下查询，以在平安保险公众号查询为例：
1.进入“平安保险”公众号；
2.在菜单栏点击“我的服务”；
3.选择“我的保障”后点击进入；
4.进行身份验证后，即可查询保单。
除了可以在平安保险公众号查询平安保险的保单之外，投保人/被保险人还可以在“平安金管家”APP进行查询，从“我的”页面进入“个人中心”，即可在“我的保单”查询自己在平安保险购买的保险产品的保单了。此外，投保人/被保险人也可以拨打平安保险公司的客服热线查询保单，不过一般还需要投保人/被保险人提供自己的相关信息后才能查询。
而若是不想要在线上查询平安保险保单的话，投保人/被保险人也可以携带好身份证前往就近的平安保险公司线下服务网点查询保单。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI13
微信APP版本号：VerSion8.0.23