1、首先拨打银行客服电话进行挂失，不过这种一般都是临时挂失，是为了留出时间给用户找到存折，临时挂失存折一般有效期是7天，在这7天之内用户还能尝试寻找一下。
2、如果办理临时挂失，但是还是没有找到的话，建议用户带上自己的有效身份证件等，前往银行柜台办理正式挂失补办存折，补办的时候是需要本人前往的，不能让他人帮忙代为办理。并且挂失之后建议更换原密码，保险一点，重新办理中之后进行妥善保管，也不要将存折借给别人使用。
如果丢失的是定期存折，那么用户也不用太着急，因为银行定期存折丢失的话，就算有人捡到你的存折，也无法将资金取出。第一是需要支取密码，第二是定期存折里面的资金必须要前往银行柜台才能支取，所以要核实本人身份，还是安全的。
银行工作时间：周一至周五上午9:00-下午17:00，周末实行轮班制，在工作期间都是可以办理挂失的，一般周末四点就不营业了，所以要早点去银行，不过具体上班时间以银行为准。