保险理赔的流程是：
1.报案：发生保险事故之后，被保险人应当及时通知保险公司，说明事故相关情况；
2.根据保险公司的要求准备好理赔需要的材料，比如医疗费用报销一般是需要准备好住院小结、医疗费用清单和发票、病理诊断报告、医保结算单、出院记录和出院诊断报告以及其他所需材料；身故保险金理赔一般需要准备好死亡三证；残疾保险金理赔一般需要准备好残疾鉴定表；
3.被保险人出院后，将理赔材料提交给保险公司。如果是身故或残疾理赔，那么准备好材料后就可以提交了；
4.保险公司立案；
5.若保险公司对于出险的案件有疑虑，例如被保险人刚投保后就出险了、理赔金额过于巨大，则保险公司可能会进行调查；
6.调查的方式包括但是不限于：调查被保险人的过往诊疗史、住院史、医保使用记录、体检记录；
7.保险公司的理赔员对于理赔材料进行审核，并确定好理赔方案；
8.保险公司理赔员上报审核意见和结论，若案件经过调查之后也没有异常，则可由专人进行签批；
9.保险公司通知被保险人或受益人领取保险金。