平安人寿保险退保可以在柜台办理、委托办理、线上办理，具体如下：
1.柜台办理退保：投保人可以携带好保单、身份证、银行卡、保费缴纳凭证前往平安人寿保险公司线下服务网点办理退保手续，保险公司柜台的工作人员会协助办理相关手续，一般会要求投保人填写好解除保险合同申请书，然后收回保单等退保材料，退保金则是会在约定的时间内退还到投保人指定的银行账户中。
2.委托办理退保：投保人可以委托保险业务员，或者自己的直系亲属，比如自己的父母、子女、配偶办理退保手续。投保人需要将委托书、身份证复印件、银行卡复印件、保费缴纳凭证、保单交给被委托人，再由被委托人携带好退保材料和自己的有效身份证件前往平安人寿保险公司线下服务网点代为办理退保手续即可。
3.线上办理退保：如果是在线上投保的保险产品，那么一般也可以直接在线上办理退保手续，比如可以在“平安金管家”APP办理退保手续，具体流程如下：
（1）点击“保单服务”；
进入“平安金管家”APP后，在首页点击进入“保单服务”。
（2）点击“更多”；
在“服务办理”后面点击进入“更多”。
（3）点击“退保”；
在“保单变更专区”板块即可点击进入“退保”。
（4）退保。
如果是犹豫期内退保，则可以点击“犹豫期退保”，如果是犹豫期后退保，则可以点击“退保”。点击进入后，选择需要退保的保单，就可以在线上办理退保手续了。
平安人寿保险退保可以退多少：
1.犹豫期内退保可以退已交保费；
2.犹豫期后退保，则一年期保险产品可以在扣除已保障天数对应的保费和手续费后，退还剩余的费用；长期保险可以退保单现金价值；分红险可以退保单现金价值+未领取的分红；万能险可以退保单现金价值+万能账户价值。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
平安金管家APP版本号：8.12.01