平安人寿退保流程为：
1.向平安人寿申请退保，投保人携带退保资料到就近的平安保险线下网点机构去申请办理，并获悉退保所需要的具体资料；
2.准备好退保所需资料，一般包括保险合同解除申请书、投保人身份证（退保金为0时，可以使用身份证复印件）、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保单（仅退附加险或者为电子保单的时候可无需提供），此外，如果是委托他人办理，则还需要提供授权委托书和代办人的有效身份证件等；
3.携带好退保所需资料前往平安人寿线下服务网点办理退保手续；
4.平安人寿保险公司会在约定的时间之内将退保金打入投保人指定账户。
需要注意的是，如果是委托他人办理退保手续，则受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属。