银行人工客服是24小时的吗?

银行人工客服是指银行为客户提供服务的工作人员,通过电话、网页、微信等渠道与客户进行沟通。银行人工客服的服务范围包括账户查询、转账、理财咨询、投诉建议等。

那么,银行人工客服是24小时的吗?

答案是不一定

目前,大多数银行的人工客服服务时间为周一至周五,8:00-21:00。部分银行在周末或节假日也会提供人工客服服务,但服务时间会有所缩短。

银行服务时间
中国工商银行周一至周五,8:00-21:00
中国农业银行周一至周五,8:00-21:00;周末,9:00-17:00
中国建设银行周一至周五,8:00-21:00;周末,9:00-17:00
中国银行周一至周五,8:00-21:00;周末,9:00-17:00
招商银行周一至周五,8:00-21:00;周末,9:00-17:00

如果您需要在非服务时间内联系银行人工客服,可以通过以下方式进行:

  • 拨打银行的客服热线,留言后由客服工作人员在工作时间内回电。
  • 在银行的官方网站或APP上留言。
  • 通过银行的微信公众号或微博进行咨询。

此外,随着银行科技的不断发展,越来越多的银行推出了智能客服。智能客服可以通过语音识别、自然语言处理等技术,为客户提供24小时不间断的服务。

因此,如果您有非紧急的业务需求,可以尝试通过智能客服进行咨询。

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