网贷平台在为人们提供便捷金融服务的同时，也存在一些乱象，比如***、暴力催收等。如果遇到网贷平台侵犯自身权益的情况，借款人可以采取以下途径进行投诉：
一、官方渠道投诉
1. 网贷平台客服
每个网贷平台都有自己的客服渠道，可以通过电话、微信、官网等方式进行投诉。投诉时要提供详细的个人信息、借款合同、还款记录等相关证据，以便客服人员了解情况并进行处理。
2. 银监局
银监局是负责监管网贷平台的金融监管部门，可以向银监局投诉网贷平台的违规行为。可以通过银监局官网、电话、微信公众号等方式进行投诉。
3. 12315消费者投诉平台
12315是全国消费者投诉平台，可以拨打12315热线或登录12315官网进行投诉。
4. 中国互联网金融举报信息平台
中国互联网金融举报信息平台是由中国互联网金融协会主办的举报平台，可以登录平台官网或关注平台微信公众号进行举报。
二、第三方投诉平台
除了官方渠道之外，还可以向一些第三方投诉平台进行投诉，比如：
1. 黑猫投诉
黑猫投诉是由中国消费者协会主办的投诉平台，可以登录平台官网或关注平台微信公众号进行投诉。
2. 聚投诉
聚投诉是由上海市金融服务办公室、上海市互联网金融协会主办的投诉平台，可以登录平台官网或关注平台微信公众号进行投诉。
三、法律途径
如果网贷平台存在违法行为，比如***、暴力催收等，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
四、投诉注意事项
1. 保存证据
在投诉网贷平台之前，要做好证据收集工作，比如个人信息、借款合同、还款记录、聊天记录、通话录音等，以便提供给相关部门查证。
2. 明确诉求
在投诉时要明确自己的诉求，比如要求平台退还***、停止暴力催收等。
3. 理性维权
在维权过程中要注意保持理性，不要采取过激行为，以免影响维权效果。
总结
网贷平台投诉是一个复杂的过程，需要借款人掌握一定的技巧和方法。希望以上内容能够帮助借款人更好地维护自身权益。