一、 协商还款的前提
在与网贷平台协商还款之前，借款人需要了解自己是否符合协商的条件。一般来说，只有以下情况的借款人才能与平台协商还款：
- 借款人非恶意逾期，而是由于失业、疾病等原因导致暂时失去还款能力；
- 借款人有稳定的收入来源，且有偿还欠款的意愿；
- 借款人的欠款金额不大，且逾期时间不长。
二、 协商还款的步骤
- 收集资料
在与网贷平台协商还款之前，借款人需要先收集好以下资料：
- 本人的***件、户口本等***明材料；
- 能够证明自己失去还款能力的材料，例如失业证明、病历证明等；
- 能够证明自己有偿还欠款意愿的材料，例如工作证明、收入证明等。
- 联系网贷平台
借款人可以拨打网贷平台的客服电话，或者通过网贷平台的官方网站或APP联系客服人员。在联系客服人员时，借款人要保持冷静和礼貌，并如实说明自己的情况。
- 提出协商方案
在与客服人员沟通后，借款人可以提出自己的协商方案。常见的协商方案包括：
- 延长还款期限；
- 降低还款利息；
- 分期还款；
- 延期还款；
- 一次性还款部分欠款，剩余欠款延期还款。
- 达成协议
如果双方协商一致，则可以签订还款协议。还款协议应明确以下内容：
- 还款金额；
- 还款期限；
- 还款方式；
- 违约责任等。
三、 协商还款注意事项
在与网贷平台协商还款时，借款人需要注意以下事项：
- 保持冷静和礼貌，不要与客服人员发生争吵；
- 如实说明自己的情况，不要隐瞒任何信息；
- 不要轻信网贷平台的任何承诺，一定要将所有协议内容落款白纸黑字；
- 保留所有沟通证据，以防万一。
四、 寻求帮助
如果借款人自身无法与网贷平台协商还款，可以向以下机构寻求帮助：
- 当地的消费者权益保护协会；
- 当地的法律援助机构；
- 媒体。
五、 结语
网贷平台的催收手段可能比较强硬，但借款人也不要害怕。只要借款人保持冷静，并积极与平台协商，还是能够找到解决办法的。