1、如果用户购买的是中国人民保险公司的车险，报案电话为95511。在发生交通事故后，用户需要先报警处理，然后拨打95511进行报案。95511将核实车主及车辆情况，并就理赔事宜提供相关指导；
2、如果用户购买的是中国太平洋财产保险股份有限公司（CPIC）的车险，报案电话为95512。同样，发生交通事故后，用户需要先报警，然后拨打95512进行报案。95512将为车主提供救援指导，包括拖车服务/现场查勘等。同时，用户也会就理赔事宜向车主提供相关指导。
车险如何续保
1、提前联系保险公司：在用户的车险到期前数周，联系用户当前的保险公司。询问是否可以续保，并了解续保的流程以及可能的保费变化；
2、选择保险方案：根据用户的需求选择适合的保险方案。用户可能需要考虑全保险/第三者责任险/车损险等，根据实际情况选择适合用户的保险计划；
3、填写和提交申请：填写续保申请表格，并提供可能需要的车辆信息和其他相关信息。用户通常可以通过保险公司的网站/电话或者到保险公司的办公地点来完成这些流程；
4、支付保费：一旦用户选择了需要的保险方案，用户需要支付相应的保险费用。用户可以选择一次性支付全年的保险费用，也可以选择月付或季度付的方式。
车险怎么看查保单信息
1、保险单纸质文件：如果用户的保险公司提供了纸质的保险单，用户可以在其中找到包括保单号码/保险类型/有效期/保费金额/投保车辆信息等详细内容；
2、保险公司网站：登录用户所购买车险的保险公司网站，一般在网站的个人账户部分可以找到相关的保单信息，用户可以在网上查询相关的保单详情和投保信息；
3、客服电话咨询：用户也可以拨打保险公司的客服电话，向客服人员索取用户的保单信息，或者询问在网上如何查询和下载用户的保单信息。