1、联系铁路客服：首先确定个人购票错误之后，需要立即联系铁路客服可以选择打电话也可以选择直接去购票窗口，更改乘车区间或者是直接办理退票手续重新购买；
2、退票重新购买：如果是在手机上面购买的，可以选择在线上直接退票也可以选择去线下的窗口，告知情况，改签或者退票，一般来说告知情况都是可以直接退票甚至可以直接改签乘车区间的；
3、去学校改变乘车区间：学校对于一些学生证的优惠区间是每年都会有更改次数的，所以在发现买票错误之后可以联系一下学校，然后更改学校的乘车区间，这样就可以正常的坐车了。
学生票中转票购买规则
1、学生购买的，如果是中转联程的学生火车票，不管是有多少张，学生的优惠卡的次数是只会减一次的，也就是说上一趟列车减了一次优惠卡的次数，下一段路就不会再继续扣次数；
2、学生中转购票需要要换取纸质的火车票才可以乘车，学生在直达的车辆没有票的情况下，是可以购买中转联程的学生票的；
3、学生购买了中转火车票，分段购买的票，不可以在自助取票机上面取票，需要前往人工柜台才能够取票；
4、如果买到的中转学生票被证明是有明显绕路嫌疑，这种情况火车站一般是不会给予出票的；
5、两段中转的连续时间太长，已经超出了合理转车的时间的情况，火车站也不会给予出票。
另外需要注意的是，如果学生购买的不是联乘的学生火车票，而是分段购买的，那么在中转的时候购买火车票之前可以出示个人第1段的火车票，这样第2段学生票就不会继续扣学生的优惠乘车次数了。
学生票如何购买
1、如果学生第一次购买学生票，在网上购买学生票之前，需要先携带身份证和学生证前往人工售票窗口或者自助取票机上进行资质核验。只要通过资质核验的学生，才能在网上购买学生票；
2、一般在网上购买学生票，都是直接使用12306软件。正常情况下在通过资质核验的学生，信息就会直接同步到12306平台上。