1、存钱被吞凭证上没有金额的话，这时用户要查询银行账户的银行存款账户余额，假如账户余额是准确的就不用处理；
2、假如账户余额少了，则要第一时间汇报银行，说明存款的情况，银行一般会让用户填好名字、存入的卡号以及联系电话，等银行ATM机清机时，会将资产退还到存款人的银行卡内；
3、假如存款的情况下，只有单独的ATM机，没有银行营业网点或星期天营业网点没人值班，则用户第一时间需要查看该ATM机属于哪一个支行，随后去支行报备。
银行存钱有什么好处
1、银行存钱具备安全性：用户的钱存在银行不会遗失，风险很小；
2、具备流通性：也就是如果用户需要存款，随时可以取下来使用，也随时可以存进来；
3、具备盈利性：无论是负利率或是正利率的情形下，都是会有利息的收入。