1、用户可以查找扣费记录，截图保留作为财付通乱扣费证据；
2、拨打财付通客服电话，依据语音提示转至人工客服，向客服人员询问并咨询被扣款的原因；
3、客服人员会进行查证，通常来说，若是因为个人操作失误导致扣费是无法退回的。倘若经查证确实是财付通乱扣款，可要求客服人员退回被扣的钱。
财付通是什么
财付通是一个在线支付平台，是由腾讯公司在2005年9月份推出的。财付通主要提供的是在线支付服务，帮助在网上交易的双方完成支付与收款。而财付通即时到账的交易流程是：用户选择商品，随后付款到财付通，之后财付通再付款给卖家，然后卖家发货，交易完成。财付通支持银行网银支付，它支持三十多家主要银行的网上支付。不过用户也可以直接往财付通账户里充值，然后直接通过财付通余额进行支付。用户不但可以通过财付通进行网购，还可以使用财付通缴纳水电费、燃气费以及通讯费等生活费用，以及给游戏充值、信用卡还款等等。
财付通有什么好处
1、支付更安全：财付通支付账户独立于用户的银行卡账户，可以有效的防止银行卡账户在网上支付时被盗的风险；
2、隐私比较有保障：用户的个人信息与银行卡信息不会通过财付通账号泄露；
3、交易更放心：通过财付通账户支付，可以合理保障交易双方财产安全，网上消费更加放心；
4、简单实用，无需记忆：根据QQ号与电子邮件详细地址登录，财付通账户记忆方便，无需记忆复杂的银行卡号；
5、方便轻松：可立即支付，无需自动跳转银行网关，即可通过交易密码轻松支付；
6、经济便利：用户可以通过财付通进行免费收付款，是公司和个人的好选择。