客户可以直接拨打承保公司客服电话申请退保；还可以直接携带保单、身份证和银行卡到保险公司柜台提出退保申请，保险公司自接到申请之日起30天内会退还保单现金价值。
北京悟空保科技集团有限公司（简称“悟空保”）成立于2015年8月，由京东金融前副总裁、北美精算师陈志华创建。据私募通数据日报报道，悟空保创立伊始即获梅花创投、青山资本、唱吧创始人陈华共计1500万元人民币天使投资，2016年5月获凤凰祥瑞资本领投1亿元人民币Pre-A轮投资，2018年9月获得58集团和国华人寿数千万美元B轮融资。
悟空保主营业务包括寿险、车险、场景定制三条业务线。它是国内领先的互联网保险科技平台，自创立以来坚持以用户需求为导向，应用前沿科技手段，引进健康险、寿险等简单和底价的纯保障型保险产品，致力于让保险普惠民生，让保险不再买错和买贵。至尊保系列包括：至尊宝终身重疾险、至尊保之优护宝终身意外险、至尊保之优护宝定期意外险、至尊保之优爱宝终身寿险、至尊保之优爱宝定期寿险、至尊保之百医百顺百万医疗险。