1、接到理赔申请后，初步审核赔付资料是否完整/有效/真实；
2、根据赔付资料和案件情况，判断是否有欺诈嫌疑，如果有，则启动反欺诈流程；
3、通过电话/现场/网络等多种渠道进行调查取证，收集与案件相关的信息和证据；
4、对收集到的信息和证据进行分析比对，运用大数据/人工智能等技术手段，识别出欺诈特征和规律；
5、根据分析结果，确定是否为欺诈案件，并形成调查报告；
6、如果确定为欺诈案件，则拒绝赔付，并根据情节严重程度，采取相应的措施，如解除合同/追回已支付的理赔款/上报监管部门/移交司法机关等。
车险骗保是什么
车险骗保就是指被保险人故意向保险公司报假案或是夸大车辆损失，以企图获得保险公司的赔付，但经保险公司调查证明所报案件详情与真实情况不符的行为。车险骗保不仅损害了保险公司的利益，也影响了正常车主的权益，破坏了市场秩序，甚至可能涉嫌犯罪。因此，保险公司对于车险骗保的打击力度非常大，会采取各种手段进行调查和核实。
车险骗保的常见手法包括什么
1、故意制造车辆交通事故，套取赔付。这种手法就是指被保险人或是投保人故意与别人发生碰撞/刮擦/侧翻等事故，或是故意将车辆损坏，再向保险公司进行报案，要求赔付；
2、编造不曾发生的交通事故，套取赔付。这种手法就是指被保险人或是投保人虚构肇事人和受害人，伪造事故现场/证据和证明资料，再向保险公司进行报案，要求赔付；
3、扩大车辆损失程度，套取赔付。这种手法就是指被保险人或是投保人在发生真实的交通事故后，故意增加车辆的损坏部位或是程度，或是虚开维修费用的发票和清单，再向保险公司进行报案，要求赔付。