1、联系捷信客服：获取捷信公司的联系方式，如用户服务热线、电子邮件等，并与用户取得联系。通常，这些联系方式可以在捷信的官方网站或贷款合同上找到；
2、解释用户的困境：向捷信客服详细说明用户的财务困境和还款困难的原因。提供准确和清晰的信息，包括财务状况的变化、收入情况或其他紧急事件，可能导致用户无法定期还款；
3、请求灵活的还款安排：诚恳地请求捷信公司为用户提供一些灵活的还款安排，以缓解用户的困境。这可能包括延长还款期限、减少每期还款金额或暂时停止还款等。
捷信协商还款的流程
1、与捷信联系：借款人需要主动与捷信公司联系，表达个人的还款困难，并表示希望协商还款；
2、提供相关信息：借款人需要提供详尽的个人财务信息，包括收入、支出、债务等，以帮助捷信公司全面了解其经济状况；
3、协商还款计划：基于借款人提供的信息和捷信公司的债务管理策略，双方共同商讨并制定出新的还款计划，确保还款金额和期限符合借款人的实际情况；
4、完成协议：一旦双方达成一致，捷信公司将向借款人提供更新后的还款协议，包括新的还款金额、期限和其他相关条款；
5、履行还款义务：借款人应按照协商达成的还款计划履行还款义务，及时定期还款。
捷信协商还款的优势
1、降低经济压力：通过协商还款，借款人可以避免因无法定期偿还债务而面临的高额滞纳金、利息等经济压力，减轻负担，更好地应对个人财务困境；
2、避免逾期记录：通过与捷信公司积极合作并履行还款计划，借款人可以避免逾期记录对信用评级的负面影响，维护良好的信用记录；
3、债务处理专业化：捷信公司拥有丰富的债务管理经验和专业团队，能够为借款人提供专业化的债务解决方案，提高还款协商的成功率。