1、倘若用户的花呗被盗用了，要立刻去支付宝的安全设置里修改个人的支付密码以及登录密码，在做好这个修改之后，才能避免损失进一步的扩大；
2、用户也可以联系支付宝客服，或是拨打热线电话向客服说明这个情况，让客服直接将个人的花呗账户冻结，这样也能避免花呗账户再次被盗刷。当然了再联系客服的时候，客服可能也会要求用户提供证明资料，方便核实用户的信息。用户可以将近期的交易账单明细提供给客服，证明这些交易明细是存在盗刷的，用户可以去支付宝进行理赔报案；
3、如果用户进行理赔，报案的话，支付宝会在72个小时内处理这个情况，用户需要耐心的等待审理结果，等理赔结束了，用户账户的安全隐患也消失了，那用户再让客服解除账户限制就可以了。
花呗不能分期是什么原因
1、用户征信报告出了问题征信上留有了一些不良的贷款记录，逾期记录，那有这些记录出现的话，可能花呗就没有办法分期了；
2、用户的收入没有办法支撑花呗每月按时还款。平台出于风险管控，是会尽量限制用户的高额消费的；
3、用户的负债率过高到处借贷，那么债务风险大大提高的话，花呗分期这个功能可能也没有办法使用；
4、用户的身份信息有问题或者是过期：这需要用户尽早的去更新一个人的身份信息，尽量让个人的信息越真实越充分，这样才能有助于花呗分期功能的正常使用。
花呗相关知识
花呗的使用的确给人们带来了很大的方便，但是花呗的一些弊端也随之而来，容易滋生人们的贪欲，容易冲动消费、超前消费。本文主要写的是花呗被盗用了怎么办有关知识点，内容仅作参考。